Искусство обслуживания: секреты профессионального сервиса!
В нашем колледже прошёл мастер‑класс на тему «Обслуживание покупателей» для будущих специалистов!
Участники узнали:
— ключевые принципы качественного сервиса;
— техники эффективного общения с клиентами;
— способы решения конфликтных ситуаций.
Практические упражнения помогли отработать навыки на реальных кейсах — теперь наши студенты ещё ближе к мастерству в сфере обслуживания!
Благодарим спикера и всех участников за продуктивную работу!
#ПКППиК#госпаблик58#сервис#обслуживаниеклиентов